任职地点:北京 – 北京市 – 海淀区
任职岗位:紫竹院街道综合行政执法队
工作感悟:从校园到基层,感触最深的就是身份角色的转变,以及随之而来的群众工作带来的考验,与百姓交流沟通能力至关重要。在大学,更多的是在做自己的课题,与社会交流接触有限。参加工作后,要与商户、工地人员、辖区居民等形形色色的人展开对话。作为城管队员,更多的是面对棘手复杂、群众不理解不支持的情况,如何取得最大公约数是离不开的话题。
高阳,中国农业大学食品科学与营养工程专业2024届硕士毕业生,坚持用脚步丈量着青春的宽度。作为北京市定向选调生中的一员,他以“用专业守护民生,用脚步丈量责任”为信念,在接诉即办的热线铃声中、在工地扬尘的管控现场、在餐饮后厨的燃气检查里,将学术严谨转化为治理温度,用一年时间处理130件市民诉求,实现响应率100%、满意率84%,被居民亲切称为“靠谱小高”。这位“95后”基层干部,正以淬炼初心、锤炼本领、冲锋在前的姿态,诠释新时代青年选调生的担当。
淬炼初心,以党性铸就担当底色
“党员就得冲在前,群众的事再小也是大事。”这是高阳常挂在嘴边的话。作为一名“95后”基层干部,他深知思想淬炼的重要性。入职第一天,他便在笔记本扉页写下:“从‘象牙塔’到‘泥土地’,变的是身份,不变的是为民服务的初心。”高阳坚持将政治学习融入日常。每天清晨,他利用通勤时间认真学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想,切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。通过读书自学、集中学、听党课、参与学习研讨、为群众办实事等方式,努力将领会到的精神成果转化为干事创业的强大动力。作为新入职的执法队员,在理论学习上,高阳不断熟悉并掌握相关的法律法规知识,尤其是《行政处罚法》《行政诉讼法》《北京市实施行政处罚程序若干规定》等和工作相关的法律法规,提高自身法律素养,提高依法行政质量,提升执法办案能力,做到严格规范公正文明执法;业务学习中,通过在干中学、学中干,请教领导、同事,学习典型案例,全面了解城管职能,掌握执法办案流程,在“接诉即办”工作中切实提升专业水平。

理论学习与业务实践双轮驱动,让他迅速成长为“多面手”。在“接诉即办”平台上,他既是法规政策的“解读员”,用通俗语言化解居民与商户的矛盾;又是城市安全的“守门员”,从建筑工地扬尘管控到餐饮后厨燃气阀门,他以“显微镜”般的细致排查隐患,以“辅导员”般的耐心指导整改。一次次奔赴现场的身影,一句句“您放心,我马上协调”的承诺,让党徽在基层一线熠熠生辉。
锤炼本领,以专业守护城市温度
“执法的温度,在于既守底线,又解心结。”高阳将食品检测领域的严谨思维,转化为城市治理的创新智慧。广源闸路的“一根锁链”事件,是高阳的成名战。
广源闸路这条单向道路西侧是综合性商业楼——广源大厦(集餐饮、果蔬超市、舞蹈培训、商业办公于一体的综合性大楼),东侧为居民区。大厦为防人车混流,在红线内加装锁链,导致居民买菜需跨链而行,双方矛盾激化。高阳没有简单执法,而是多方走访、多次协调。最终,在高阳的多次沟通之下,广源大厦最终同意取消一根锁链,市民得以通行顺畅,广源大厦也有效降低了安全事故发生率,高阳的所作所为也取得了市民以及广源大厦的认可。这场“双赢”的实践,让他赢得“靠谱小高”的口碑。正如高阳在日记里写道得:“基层是离群众最近的地方,也是青春最该绽放的战场。”
冲锋在前,以实干护航城市脉搏
在首都治理的“毛细血管”里,高阳和同事们用脚步丈量着城市发展的刻度。案头堆叠的行政处罚案卷记录着法治政府的严谨脉络,每份文书都经过法律条文与实际情况的反复校准;日常巡查的足迹延伸至背街小巷,从建筑工地扬尘管控到餐饮后厨燃气阀门,他们既是安全隐患的“显微镜”,也是商户合规经营的“辅导员”。当12345热线铃声划破寂静,接诉即办机制立即启动,无论是深夜扰民的施工噪音,还是寒冬突发的供暖故障,和高阳一样的执法人员化身城市“急诊科大夫”,带着执法记录仪和解决方案第一时间奔赴现场。

在重大活动保障战线上,高阳既是秩序的守护者也是温情的传递者:北京马拉松赛道旁,执法车化身流动补给站为选手保驾护航;两会驻地周边,他们对商户分级管控,既保安全又促经济。从三伏天巡查中汗湿的制服,到数九寒冬值守时凝结的冰霜,季节更迭见证着这支队伍的坚守。他们用柔性执法化解占道经营矛盾,让城市管理既有力度更具温度。这一件件沾着泥土、带着露水的工作日常,织就了首都精细化治理的经纬线,诠释着“民有所呼、我必有应”的治理初心。
星光不负赶路人,江河眷顾奋楫者。从青涩学子到执法骨干,高阳用专业与温度重新定义“城管”二字。实验室里培养的严谨,化作街头巷尾的细致;党员徽章承载的信仰,变成为民服务的行动。未来,他将继续以“绣花功夫”织就城市治理的经纬,继续在首都大地上书写新时代的青春担当。